开市至今，已“战疫”一周多，得益于提前筹备、齐心协力，国信期货各项业务运行平稳，客户投诉及风险事件0发生，为疫情当前的市场稳定贡献了应有之力。

开市前，公司制定并发布应急预案，力保各项业务可以正常开展。后台部门更是提前一天到岗，开展系统测试、数据核对、风险预处置、客户非现场操作指引等工作，有条不紊为开市做足准备。

开盘当天，面对多期货品种跌停、行情波动较大、高风险客户剧增的局面，公司交易风控部沉着应对，保证了0风险事故。波动巨大的行情同样给结算工作带来较大压力，当天收盘后各交易所累计65个合约因跌停而调保，结算部全员投入，奋战到当夜11点，确保了各套系统结算参数准确、数据无误。

近一周多来，公司多措并举，在确保交易系统稳定的同时，扎实做好客户服务工作，一是客服热线正常运作，实时解答客户疑问；二是总部客服承担湖北地区分支机构的部分业务办理，缓解当地业务压力；三是积极拥抱线上直播这一创新投教形式，开市次日起每天开展“投研在线-疫情下的期市危机”专题直播，助力稳定投资者情绪。

疫情当前，使命在肩，国信期货将继续为客户提供优质服务、全力保障业务正常运行，积极维护期货市场健康稳定发展。